Inteligencia artificial, abreviado IA ("AI" en inglés), se refiere a las técnicas utilizadas en computadoras y videojuegos para producir la ilusión de inteligencia en el comportamiento de los personajes no jugadores (PNJ). Es un agente electrónico que puede pensar, evaluar y actuar en ciertos principios de la optimización y la coherencia para cumplir con una meta o propósito.
Mientras que el campo de la inteligencia artificial en el mundo real busca lograr la mayor perfección posible, en los videojuegos el propósito de la IA es brindar un grado de desafío y diversión al jugador. Por esto, las habilidades bajan el tono para dar a los jugadores humanos un sentido de justicia. Esto, por ejemplo, es cierto en los videojuegos de acción en primera persona, donde un enemigo con puntería perfecta estaría más allá de la habilidad humana y el juego se volvería "injusto". La IA también está involucrada con el equilibrio de la dificultad del juego basado en la habilidad del jugador.